Проблеми із встановленням Kroha Advanced

На пристрої дитини не з'являється повідомлення "Дозволити налагодження USB" і кнопка "Наступний" не активна.

Що робити?

1. Переконайтеся, що USB-кабель має функцію передачі даних. Тобто після того, як Ви підключили дитячий пристрій до Вашого комп'ютера по USB, Ви можете обмінюватися файлами між комп'ютером і телефоном.

2. На пристрої дитини у параметрах розробника вимкніть перемикач навпроти "Налагодження USB", а потім увімкніть знову.

3. Спробуйте замінити кабель USB.

4. Якщо проблема продовжиться, напишіть у службу підтримки: support@parental-control.net. До листа прикріпіть файл із логами. Він знаходиться на Вашому ПК/Мас > Документи > kroha-advanced-logs

Прогрес установки завис і не просувається.

Що робити?

1. На пристрої дитини відкрийте параметри розробника та переконайтеся, що перемикач навпроти "Налагодження USB" увімкнено. На деяких пристроях, крім перемикача "Налагодження USB", у параметрах розробника є перемикачі "Установка USB" та "Налагодження USB" (налаштування безпеки). Якщо Ви знайшли ці перемикачі на пристрої Вашої дитини, увімкніть їх.

3. Якщо проблема продовжиться, напишіть у службу підтримки: support@parental-control.net. До листа прикріпіть файл із логами. Він знаходиться на Вашому ПК/Мас > Документи > kroha-advanced-logs