Kroha Advanced ペアレンタルコントロールアプリのインストールに関する問題

• お子様のデバイスで「USBデバッグを許可する」通知が表示されず、「次へ」ボタンがアクティブになりません。

対処方法：

1. USBケーブルにデータ転送機能があることを確認してください。つまり、お子様のデバイスをUSBでコンピューターに接続した後、コンピューターと電話間でファイルを共有できることを確認してください。

2. お子様のデバイスで、開発者設定に移動し、「USBデバッグ」のスイッチをオフにしてから再度オンにします。

3. USBケーブルを交換してみてください。

4. 問題が解決しない場合は、サポートチーム（support@parental-control.net）までご連絡ください。ログファイルをメールに添付してください。ログファイルはPC/Macの「ドキュメント」>「kroha-advanced-ja-logs」にあります。

• インストールの進行が停止し、進展がありません。

対処方法：

1. お子様のデバイスで開発者オプションを開き、「USBデバッグ」のスイッチが有効になっていることを確認してください。一部のデバイスでは、「USBデバッグ」スイッチの他に、「USBでのセットアップ」および「USBデバッグ（セキュリティ設定）」のスイッチが開発者オプションにあります。お子様のデバイスでこれらのスイッチを見つけた場合は、オンにしてください。

2. お子様のデバイスで、開発者設定に移動し、「USBデバッグ」のスイッチをオフにしてから再度オンにします。

3. 問題が解決しない場合は、サポートチーム（support@parental-control.net）までご連絡ください。ログファイルをメールに添付してください。ログファイルはPC/Macの「ドキュメント」>「kroha-advanced-ja-logs」にあります。