Problemy z instalacją Kroha Advanced.

• Na urządzeniu dziecka nie pojawia się powiadomienie „Zezwól na wyregulowanie za pomocą USB” i przycisk „Następny” nie jest aktywny.

Co robić?

1. Upewnij się, że Twój kabel USB ma funkcję przekazywania danych, czyli że po podłączeniu urządzenia dziecka do swojego komputera za pomocą USB możesz przesyłać pliki między komputerem a telefonem.

2. Na urządzeniu dziecka w parametrach programisty wyłącz przełącznik naprzeciwko „Wyregulowanie za pomocą USB” i potem włącz znowu. 

3. Spróbuj zmienić kabel USB. 

4. Jeśli problem wciąż istnieje, napisz do naszego zespołu wsparcia: support@parental-control.net. Do listu załącz plik z logami. Znajduje się na Twoim PC/Macu > Dokumenty > kroha-advanced-logs.

• Instalowanie się zawiesiło i nie trwa dalej.

Co robić? 

1. Na urządzeniu dziecka otwórz parametry programisty i upewnij się, że przełącznik naprzeciwko „Wyregulowanie za pomocą USB” jest włączone. Na niektórych urządzeniach oprócz przełącznika „Wyregulowanie za pomocą USB” w parametrach programisty są przełączniki „Instalacja za pomocą USB” oraz „Wyregulowanie za pomocą USB (ustawienia bezpieczeństwa)”. Jeśli znalazłeś te przełączniki na urządzeniu swojego dziecka, włącz je.

2. Na urządzeniu dziecka w parametrach programisty wyłącz przełącznik naprzeciwko „Wyregulowanie za pomocą USB” i potem włącz znowu. 

3. Jeśli problem wciąż istnieje, napisz do naszego zespołu wsparcia: support@parental-control.net. Do listu załącz plik z logami. Znajduje się na Twoim PC/Macu > Dokumenty > kroha-advanced-logs.