Problemas com a instalação do App Kroha Advanced
- A notificação "Permitir Depuração USB" não aparece no dispositivo da criança e o botão "Próximo" não está ativo.
Como proceder?
1. Certifique-se de que seu cabo USB possui função de transferência de dados. Ou seja, após conectar o dispositivo da criança ao seu computador via USB, você pode compartilhar arquivos entre seu computador e seu telefone.
2. No dispositivo da criança, nas configurações de desenvolvedor, desligue a opção ao lado de "Depuração por USB" e, em seguida, ligue-a novamente.
3. Tente substituir o cabo USB.
4. Se o problema persistir, entre em contato com nossa equipe de suporte em: support@parental-control.net. Anexe o arquivo de log ao e-mail. Ele está localizado em seu PC/Mac > Documentos > kroha-advanced-logs
- Progresso da instalação travou e não avança.
Como proceder?
1. No dispositivo da criança, abra as opções de desenvolvedor e certifique-se de que a opção ao lado de "Depuração por USB" está habilitada. Em alguns dispositivos, além da opção "Depuração por USB", existem as opções "Configuração por USB" e "Depuração por USB (configurações de segurança)" nas opções de desenvolvedor. Se você encontrar essas opções no dispositivo da criança, ative-as.
2. No dispositivo da criança, nas configurações de desenvolvedor, desligue a opção ao lado de "Depuração por USB" e, em seguida, ligue-a novamente.
3. Se o problema persistir, entre em contato com nossa equipe de suporte em: support@parental-control.net. Anexe o arquivo de log ao e-mail. Ele está localizado em seu PC/Mac > Documentos > kroha-advanced-logs.