Centrum wsparcia Kroha

Проблемы с установкой Kroha Advanced.

На устройстве ребенка не появляется оповещение "Разрешить отладку по USB" и кнопка "Следующий" не активна.

Что делать?

1. Убедитесь, что Ваш кабель USB имеет функцию передачи данных. То есть, что после того как Вы подключили детское устройство к Вашему компьютеру по USB, Вы можете обмениваться файлами между компьютером и телефоном.

2. На устройстве ребенка в параметрах разработчика выключите переключатель напротив "Отладка по USB" и затем включите снова.

3. Попробуйте заменить USB кабель.

4. Если проблема продолжится, напишите в нашу службу поддержки: support@parental-control.net. К письму прикрепите файл с логами. Он находится на Вашем ПК/Мас > Документы > kroha-advanced-logs

Прогресс установки завис и не продвигается.

Что делать?

1. На устройстве ребенка откройте параметры разработчика и убедитесь, что переключатель напротив "Отладка по USB" включен. На некоторых устройствах, кроме переключателя "Отладка по USB", в параметрах разработчика есть переключатели "Установка по USB" и "Отладка по USB (настройки безопасности)". Если Вы нашли эти переключатели на устройстве Вашего ребенка, включите их.

3. Если проблема продолжится, напишите в нашу службу поддержки: support@parental-control.net. К письму прикрепите файл с логами. Он находится на Вашем ПК/Мас > Документы > kroha-advanced-logs