Problemas con la instalación de la Aplicación avanzada de Kroha
- La notificación "Permitir depuración USB" no aparece en el dispositivo del menor y el botón "Siguiente" no está activo.
¿Cómo proceder?
1. Asegúrate de que tu cable USB tenga función de transferencia de datos. Es decir, que una vez que hayas conectado el dispositivo del menor a tu computadora vía USB, puedas compartir archivos entre tu computadora y tu teléfono.
2. En el dispositivo del menor, en las opciones de desarrollador, apaga el interruptor junto a "Depuración por USB" y luego vuelve a encenderlo.
3. Intenta reemplazar el cable USB.
4. Si el problema persiste, por favor contacta a nuestro equipo de soporte en: support@parental-control.net. Adjunta el archivo de registro al correo electrónico. Se encuentra en tu PC/Mac > Documentos > kroha-advanced-logs
- El progreso de la instalación se ha congelado y no avanza.
¿Cómo proceder?
1. En el dispositivo del menor, abre las opciones de desarrollador y asegúrate de que el interruptor junto a "Depuración por USB" esté habilitado. En algunos dispositivos, además del interruptor "Depuración por USB", existen los interruptores "Configuración por USB" y "Depuración por USB (configuraciones de seguridad)" en las opciones de desarrollador. Si encuentras estos interruptores en el dispositivo de tu menor, enciéndelos.
2. En el dispositivo del menor, en las opciones de desarrollador, apaga el interruptor junto a "Depuración por USB" y luego vuelve a encenderlo.
3. Si el problema persiste, por favor contacta a nuestro equipo de soporte en: support@parental-control.net. Adjunta el archivo de registro al correo electrónico. Se encuentra en tu PC/Mac > Documentos > kroha-advanced-logs