ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
об оказании услуг
г. Киев
Данный документ является публичной офертой и публичным договором об оказании услуг, и согласно ст.ст. 633, 641 главы 63 Гражданского кодекса Украины, ст. 174 Хозяйственного кодекса Украины ее положения являются равными для всех потребителей.
Общество с ограниченной ответственностью « Глобал Маркетинг Украина » код ЕГРПОУ 40400600 (далее – Предприятие), с одной стороны, руководствуясь Гражданским кодексом Украины, Хозяйственным кодексом Украины, Законом Украины «О защите прав потребителей», Законом Украины «О защите персональных данных», другими нормативно-правовыми актами, которые регулируют порядок оказания услуг данного вида, направляет физическому и/или юридическому лицу (далее – Потребитель) публичную оферту на следующих условиях:
1.1. Публичная оферта – это предложение Предприятия заключить публичный договор об оказании услуг на условиях, предусмотренных публичной офертой, адресованной дееспособным и правоспособным лицам, согласно ст. 633 Гражданского кодекса Украины.
1.2. Публичный договор – это сделка, заключенная в установленной форме, заключенная между Предприятием и Потребителем на условиях Публичной оферты. Сделка считается произведенной в момент акцепта Потребителем условий оферты (далее – Договор).
1.3. Потребитель – это дееспособное и правоспособное лицо, которому предоставляться услуги в порядке и на условиях Договора.
1.4. Акцепт – это полное и безоговорочное согласие Потребителя на заключение Договора с Предприятием на условиях Публичной оферты.
1.5. Личные неимущественные права – это вид абсолютных субъективных прав, принадлежащих Потребителю и третьим лицам. Личные неимущественные права имеют неразрывную связь с личностью, входят в содержание правоспособности, возникают с рождения. В интересах малолетних и несовершеннолетних лиц, а также совершеннолетних лиц с ограниченной право- и/или дее – способностью, их права могут реализовываться родителями (усыновителями), опекунами, попечителями, которые являются Потребителями согласно Договора.
1.6. Услуги – это право получать информацию Потребителем относительно активности в сети Интернет лиц, родителями (усыновителями), опекунами, попечителями которых являются Потребители. Право ограничивать пребывание в сети Интернет лицам, родителями (усыновителями), опекунами, попечителями которых являются Потребители. Право ограничивать и контролировать контакт с электронными устройствами лиц, родителями (усыновителями), опекунами, попечителями которых являются Потребители. Потребитель получает права, указанные в данном пункте, с помощью приложения, созданного Предприятием путем установления такого приложения на электронных носителях, которые соответствуют требованиям и стандартам для его подключения.
2.1. Стороны пришли к согласию, что при реализации Публичной оферты и Договора руководствуются действующим законодательством Украины и свободным волеизъявлением.
2.2. Предметом данной Публичной оферты являются намерения по предоставлению услуг Предприятием Потребителю и получению оплаты этих услуг в сроки, предусмотренные Договором.
2.3. Предметом Договора является предоставление услуг Предприятием и оплата предоставляемых услуг Потребителем на условиях и в порядке предусмотренных Публичной офертой.
2.4. Услуги предоставляются Предприятием Потребителю на основании Договора, который заключается путем совершения действия Потребителем, которое свидетельствует о согласии со всеми положениями Публичной оферты и согласие придерживаться условий этой оферты.
2.5. Согласие с условиями Публичной оферты подтверждаться следующим образом: Договор составляется путем акцепта Публичной оферты Потребителем, которая имеет все основные условия Договора, путем соглашения Потребителем предоставленного способами электронной связи. Подписание Сторонами письменной формы Договора не требуется.
2.6. Акцепт является полным и безоговорочным, если Потребитель, который получил предложение заключить Договор совершил действие согласно указаний в предложении, которое свидетельствует о желании Потребителя заключить Договор. Совершенное Потребителем действие является принятием предложения и фактическим заключением Договора.
2.7. Полный и безоговорочный акцепт оферты производится в момент подписания Потребителем регистрационной формы или оплаты услуг Предприятия в соответствии со ст. 642 Гражданского кодекса Украины. Потребитель, который акцептировал оферту считается ознакомленным и таким, что согласовал все условия Договора.
2.8. Предприятие имеет право предоставлять письменную форму Договора, заверенную подписью и печатью Предприятия, по письменному требованию Потребителя.
2.9. Датой заключения Договора является дата акцепта Потребителем Публичной оферты Предприятия.
3.1. Предприятие предоставляет Потребителю услуги на условиях Публичной оферты и Договора, согласно выбранного Потребителем пакета услуг.
3.2. Предприятие предоставляет услуги Потребителю бесперебойно, кроме случаев, предвиденных Публичной офертой.
3.3. Услуги предоставляются при соблюдении следующих условий:
3.3.1. наличия у Предприятия технической возможности для предоставления услуг Потребителю согласно выбранного пакета услуг Потребителем;
3.3.2. полного и безоговорочного принятия Потребителем Публичной оферты и условий Договора;
3.3.3. внесения Потребителем оплат за услуги Предприятия согласно выбранного Потребителем пакета услуг;
3.3.4. наличия полной правоспособности и дееспособности Потребителя;
3.3.5. предоставления Потребителем согласия на сбор, обработку, хранение персональных данных во время регистрации в информационно-телекоммуникационной системе Предприятия путем проставления отметки о предоставлении разрешения на обработку персональных данных.
3.4. Срок, на который предоставляется услуга Предприятия, Потребителю устанавливается согласно выбранного Потребителем пакета услуг.
3.5. Предприятие имеет право остановить предоставление услуг Потребителю в следующих случаях:
- если в действиях Потребителя будут признаки нарушения условий Публичной оферты;
- если в действиях Потребителя будут признаки нарушения условий Договора;
- если в действиях Потребителя будут признаки нарушения условий действующего законодательства Украины;
- если услуги используются Потребителем с целью несанкционированного вмешательства в личную жизнь третьих лиц;
- если услуги используются Потребителем с целью нарушения национальной безопасности.
3.6. Потребитель имеет право ознакомиться с правилами оказания услуг, которые размещаются на официальном сайте Предприятия: https :// parental-control. net / и в точках продажи услуг.
4.1. Получать от Предприятия услуги, которые соответствуют техническим требованиям, установленным согласно выбранного Потребителем пакета услуг.
4.2. Изменять тип пакета услуг за согласием Предприятия.
4.3. Самостоятельно выбирать устройства для обмена информацией с третьими лицами родителями, усыновителями, опекунами, попечителями которых является Потребитель.
4.4. Изменять пакет услуг, который предоставляются Предприятием, путем направления соответствующей электронной заявки установленной формы.
4.5. Требовать неразглашение информации о себе и своих близких, кроме случаев, предвиденных законодательством.
4.6. В одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора в случаях, предвиденных действующим законодательством.
4.7. Подавать письменную заявку с помощью электронной связи или с путем заполнения интерактивной заявки на официальном сайте Предприятия о смене устройств, к которым прикрепляются услуги.
4.8. Принимать условия Договора, в случае изменения пакета услуг, предоставляемых Предприятием.
4.9. В случаях, предусмотренных законодательством, требовать извлечения информации (полностью или частично) про Потребителя и его членов семьи с электронных баз данных Предприятия путем направления Потребителем письменного требования.
4.10. Оспаривать неправомерные действия Предприятия в порядке, предвиденном действующим законодательством.
5.1. Предоставлять подлинную и полную информацию для подключения услуг Предприятия.
5.2. Своевременно вносить оплату за услуги Предприятия согласно выбранного пакета услуг.
5.3. Выбирать для подключения услуг Предприятия исключительно устройства лиц, родителями, усыновителями, опекунами, попечителями которых является Потребитель.
5.4. Компенсировать убытки, нанесенные Потребителем третьим лицам и/или Предприятию в следствии нарушения пункта 3.5. Публичной оферты.
6.1. Предоставлять услуги Потребителю согласно выбранного пакета услуг.
6.2. Истребовать у Потребителя информацию, заявленную в регистрационной форме для ее подтверждения.
6.3. Требовать своевременной и полной оплаты Потребителем за услуги согласно выбранного Потребителем пакета услуг.
6.4. Остановить предоставление услуг Потребителю в случаях, предусмотренных п. 3.4. Публичной оферты.
6.5. Изменять размер и порядок предоставления услуг Потребителю не чаще чем 1 (один) раз в 6 (шесть) календарных месяцев.
6.6. Требовать от Потребителя компенсации убытков, причинённых третьим лицам и/или Предприятию в следствии нарушения Потребителем п. 3.5. Публичной оферты.
6.7. Получать, собирать, хранить, обрабатывать и использовать персональные данные Потребителя в собственных базах данных в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных».
7.1. Предоставлять Потребителю услуги надлежащим образом согласно выбранного Потребителем пакета услуг.
7.2. Уведомлять Потребителя об изменении порядка и/или условий предоставления услуг при помощи каналов коммуникаций, указанных Потребителей.
7.3. Хранить в конфиденциальности данные Потребителя, полученные с целью оказания услуг, согласно пакета услуг, выбранного Потребителем.
7.4. Уведомлять компетентные правоохранительные органы про нарушения Потребителем условий п. 3.5. Публичной оферты.
7.5. Принимать от Потребителя заявления про смену устройств, подключенных к услугам, направленные в письменном виде, или с использованием средств электронной связи, или с помощью заполнения интерактивной формы заявки на официальном сайте Предприятия.
7.6. Информировать Потребителя касательно перечня сертифицированного оборудования, которое можно подключать к телекоммуникационной сети общего пользования (по запросу Потребителя).
7.7. Предупреждать Потребителя о сокращении перечня услуг, временном или полном прекращении предоставления услуг, отключении оборудования Потребителя в случаях, предусмотренных Публичной офертой и Договором, в том числе, в следствии неоплаты задолженности за оказанные услуги.
7.8. При прекращении предоставления услуг информировать Потребителя о сроках, на которые прекратилось предоставление услуг.
8.1. Потребитель осуществляет оплату услуг Предприятия в размере, согласно выбранного пакета услуг.
8.2. Оплата услуг производится Потребителем путем зачисления стоимости услуг на счет Предприятия в безналичной форме.
8.3. Моментом исполнения Потребителем обязанности по оплате считается момент зачисления денежных средств на счет Предприятия.
8.4. Оплата стоимости услуг Предприятия осуществляется Потребителем один раз в календарных год с момента подключения услуг.
8.5. В соответствии с нормативными документами Предприятие имеет право получать оплату услуг от Потребителя самостоятельно или посредством третьих организации. Предприятие не несет ответственность за некачественную работу организаций, который принимают оплату в пользу Предприятия от Потребителя.
9.1. Предприятие имеет право собирать и хранить персональную информацию, предоставленную Потребителем по время первого подключения к услуге. К такой информации относятся фамилия, имя, отчество, электронный адрес и другие данные, необходимые для качественного предоставления услуг.
9.2. Предприятие использует полученную персональную информацию с целью:
9.2.1. информирования о каких-либо дополнениях, изменениях, обновлениях заказанных Потребителем услуг;
9.2.2. информирования о новых услугах Предприятия;
9.2.3. информирования об акциях и специальных предложениях на услуги Предприятия;
9.2.4. анкетирования, проведения исследований мнения Потребителя относительно удовлетворенности качеством используемых услуг Предприятия, методов и устройств пользования услугами Предприятия.
9.3. Предприятие имеет право использовать персональную информацию с целью распространения информации про услуги и продукты своих партнеров, которые имеют непосредственное отношение к услугам Предприятия.
9.4. Предприятие не имеет право передавать информацию третьим лицам за исключением следующих случаев:
9.4.1. предоставления информации контрагентам Предприятия з целью обеспечения качественного предоставления услуг Предприятием Потребителю;
9.4.2. предоставление информации с целью информирования контролирующих органов про факт злоупотребления услугами Потребителем;
9.4.3. предоставления информации с целью защиты права интеллектуальной собственности на услуги;
9.4.4. предоставления информации в случае ликвидации, реорганизации, слияния, трансформации Предприятия. В таком случае полученная Предприятием информация про Потребителя будет рассматриваться как актив Предприятия;
9.4.5. предоставления информации по юридическим процессам правопреемникам Предприятия или путем отступления Предприятием своих прав и / или обязанностей другим юридическим лицам;
9.4.6. предоставления информации при взаимодействии с третьими лицами с целью обработки направленных от Потребителя юридических запросов любой формы;
9.4.7. предоставления информации в других случаях, предусмотренных Публичной офертой.
9.5. Предприятие имеет право собирать, обрабатывать и использовать дополнительную информацию про Потребителя с целью идентификации наличия полной право и дееспособности Потребителя.
9.6. Потребитель имеет право отказаться от получения информации, указанной в пункте 9.2 в порядке, указанном Предприятием во время отправки сообщений.
9.7. Предприятие гарантирует, что при предоставлении услуг Предприятие применяет все необходимые технические средства для обеспечения защиты персональной информации Потребителя от несанкционированного распространения, использования или кражи.
9.8. Предприятие имеет право изменять условия и политику конфиденциальности, проинформировав про такие изменения Потребителя путем направления соответствующих сообщений на электронный адрес Потребителя и / или на общедоступных ресурсах про услуги Предприятия, например, веб-сайте. В случае несогласия с изменениями условий и политики конфиденциальности, Потребитель должен самостоятельно проинформировать об этом Предприятие в порядке, указанном Предприятием при отправке такого рода сообщений.
9.9. Потребитель самостоятельно несет ответственно за обновление своих персональных данных в случае их изменения.
9.10. При отказе от пользования услугами, Предприятие имеет право хранить персональную информацию Потребителя на протяжении 1 года для использования ее с целью, указанной в пункте 9.2 данного документа.
9.11. В случае нарушения Предприятием политики конфиденциальности, Потребитель имеет право на защиту и восстановление нарушенных прав в порядке и на условиях, предусмотренных Публичной офертой.
9.12. Копия нашей Политики конфиденциальности доступна здесь: https://parental-control.net/privacy-policy.html
9.13. Для определения текущего местоположения ребёнка приложение использует локацию в фоновом режиме.
10.1. За неисполнение и/или ненадлежащее исполнение условий Публичной оферты и/или Договора Стороны несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством и Публичной офертой.
10.2. Предприятие не несет ответственность за несанкционированное распространение информации Потребителем в пользу третьих лиц, кроме случаев, предусмотренных действующим законодательством.
10.3. Потребитель самостоятельно несет ответственность за несанкционированное вмешательство в личную жизнь третьих лиц и/или нарушение национальной безопасности с помощью использования услуг Предприятия. В случае такого вмешательства Потребитель самостоятельно несет гражданскую, административную, уголовную ответственность, предусмотренную действующим законодательством.
10.4. В случае несанкционированного вмешательства Потребителем в личную жизнь третьих лиц и/или нарушения национальной безопасности с помощью использования услуг Предприятия, Потребитель самостоятельно компенсирует все убытки третьим лицам, Предприятию, государству.
10.5. Данным Потребитель подтверждает реальность намерений использования услуг Предприятия исключительно с целью создания безопасных условий для Потребителя и лиц родителями, усыновителями, опекунами, попечителями которых является Потребитель.
11.1. Потребитель имеет право подавать Предприятию обращения (предложения, заявления, жалобы, ходатайства и др.) касательно оказания услуг. Обращения направляются Потребителем в любой форме, которая соответствует действующему законодательству.
11.2. Предприятие рассматривает обращение Потребителя в срок, который не превышает 30 (тридцать) календарных дней, с момента получения обращения, согласно Закону Украины «Об обращении граждан». Предприятие направляет Потребителю ответ на обращение тем же способом, которым было направленно обращение Потребителем.
12.1. В случае необходимости компенсации убытков и/или применения других санкций, Сторона, права или законные интересы которой были нарушены, с целью досудебного урегулирования спора, имеет право обратиться к другой Стороне с претензией в которой указываться санкции, что подлежат взысканию, в том числе убытки, понесенные третьими лицами.
12.2. Претензия рассматривается другой Стороной на протяжении 1 (одного) календарного месяца с момента получения претензии.
12.3. В случае, если Сторона, которая нарушила имущественные права на протяжении месяца не предоставит ответ на претензию, или откажется полностью, или частично от претензии, Сторона, направившая претензию, имеет право обратиться с иском в суд для возобновления нарушенных прав и интересов.
13.1. Договор заключается Сторонами на условиях Публичной оферты, которая имеет юридическую силу Договора, в порядке и на условиях, предусмотренных Публичной офертой.
13.2. Договор вступает в силу с момента акцепта Потребителем Публичной оферты в порядке, указанном в Публичной оферте и является действующим на неопределённый срок.
13.3. Договор прекращается в таких случаях:
- прекращения действия пакета услуг Предприятия в связи с окончанием срока подключения;
- одностороннего отказа от Договора, в порядке, предусмотренном действующим законодательством;
- нарушения Потребителем п. 3.5. Публичной оферты;
- принятие нормативно-правовых актов, которые приводят делают невозможным предоставление услуг Предприятием;
- в других случаях, предусмотренных действующим законодательством.